Wiadomości

Telefoniczna zmiana terminu wizyty – nowe rozwiązanie ruszyło 1 października

Telefoniczna zmiana terminu wizyty – nowe rozwiązanie ruszyło 1 października
5 października
·

Od 1 października 2026 r. w centralnej e-rejestracji zacznie działać VoiceBot przeznaczony dla pacjentów niekorzystających z internetu. Wirtualna rejestratorka rozpozna mowę w trzech językach. Pomoże przez telefon potwierdzać, odwoływać i zmieniać terminy wizyt. System uwzględni kontekst rozmowy, a w razie wątpliwości dopyta rozmówcę o szczegóły.

Centrum e-Zdrowia (CeZ) zakłada, że pacjent załatwi sprawy związane z wizytą bez użycia Internetowego Konta Pacjenta czy aplikacji mojeIKP.

System samodzielnie zainicjuje połączenia na podstawie danych z centralnej e-rejestracji. Będzie również odbierał telefony bezpośrednio od pacjentów. Narzędzie obsłuży język polski, angielski oraz ukraiński.

Zobacz

Najnowsze

Wiadomości medyczne to serce dynamicznie zmieniającego się świata ochrony zdrowia. Codziennie pojawiają się nowe regulacje, odkrycia naukowe oraz doniesienia o przełomach w diagnostyce i terapii. Dzięki tej sekcji masz pewność, że nic istotnego Cię nie ominie.