Pacjenci skarżą się na usługi medyczne

Długie kolejki do lekarzy, odwołane wizyty, problemy z e-receptami oraz odmowa udzielenia świadczeń medycznych – to tylko niektóre z problemów, na które skarżą się pacjenci. W 2024 roku do Narodowego Funduszu Zdrowia wpłynęło 6966 skarg, najwięcej z województwa śląskiego, a najmniej z Małopolski.

Narodowy Fundusz Zdrowia podkreśla, że traktuje skargi pacjentów jako cenne źródło informacji zwrotnej, pomagające w doskonaleniu systemu ochrony zdrowia, m.in. w przestrzeganiu prawa, zapobieganiu nieprawidłowościom czy też zaspokajaniu potrzeb pacjentów i efektywniejszej realizacji zadań przez Narodowy Fundusz Zdrowia. W sumie, w 2024 roku wpłynęło do Funduszu 6966 skarg od pacjentów, najwięcej z województwa śląskiego, a najmniej z Małopolski.