Pacjenci skarżą się Rzecznikowi Praw Pacjenta na opiekę zdrowotną

Długi czas oczekiwania na wizytę do poradni specjalistycznych, odwoływanie planowych wizyt, brak dostępu do badań diagnostycznych, odsyłanie chorych do innych miejsc udzielania świadczeń zdrowotnych – to tylko nieliczne problemy, z którymi zmagają się pacjenci. W 2019 r. do Rzecznika Praw Pacjenta trafiło ponad 66 tys. zgłoszeń. W ciągu dwóch ostatnich lat, liczba osób zgłaszających nieprawidłowości wzrosła o 32 proc. 

Z najnowszego raportu przygotowanego przez Rzecznika Praw Pacjenta wynika, że w latach 2018-2019 najwięcej telefonów dotyczyło problemów z zakresu: ambulatoryjnej opieki specjalistycznej (o 31,4%), podstawowej opieki zdrowotnej (o 33,2%), leczenia stomatologicznego (o 33,7%), rehabilitacji leczniczej (o 60,8%) i leczenia uzdrowiskowego (wzrost niemal trzykrotny). W samym 2019 r., spośród wszystkich rodzajów świadczeń, najwięcej zgłoszeń dotyczyło leczenia szpitalnego (16 238 zgłoszeń, co stanowiło 24,4%), ambulatoryjnej opieki specjalistycznej (13 516 zgłoszeń, co stanowiło 20,3%), podstawowej opieki zdrowotnej (9734 zgłoszeń, co stanowiło 14,6%) oraz leczenia uzdrowiskowego (5173 zgłoszeń, co stanowiło 7,8%).