Rzecznik bada każdą sprawę – skarg coraz więcej

Trudności z umówieniem się na wizytę, upadek ze stołu zabiegowego i związane z tym złamania i urazy, nieudzielenie pomocy medycznej, pozostawione w ciele fragmenty narzędzi, zakażenia podczas zabiegu, nawiązywanie kontaktu z pracownikami przychodni poprzez stukanie kijem w parapet – to tylko niektóre ze skarg pacjentów, którymi zajmował się Rzecznik Praw Pacjenta. 

Jak informuje biuro Rzecznika Praw Pacjenta, w latach 2019-2021 znacznie wzrosła liczba zgłoszeń pacjentów i ich rodzin dotycząca naruszeń ich praw. Zdaniem rzecznika, miało to związek z sytuacją epidemiczną. W 2019 r. wpłynęło o 24,87% więcej zgłoszeń w odniesieniu do roku 2018, w roku 2020 wpłynęło o 57,49% więcej zgłoszeń w stosunku do roku 2019, a w 2021 r. zanotowano o 20,85% więcej zgłoszeń w odniesieniu do roku 2020. Najwięcej skarg odnotowano w szpitalach – 60 proc., były też przypadki naruszeń praw w AOS i POZ. Jak informuje RPP, w szpitalach aż w 71% przypadków potwierdzono naruszenie praw pacjenta. Najczęściej było to prawo do świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością.