Wyszukaj w publikacjach
W Dzienniku Ustaw opublikowano nowelizację dotyczącą standardu teleporady. Zgodnie z nią, teleporada może być udzielona w terminie późniejszym niż pierwszy dzień roboczy następujący po dniu zgłoszenia się pacjenta, pod warunkiem jego uzgodnienia z pacjentem lub jego opiekunem ustawowym. W dokumencie nie ma dokładnych wytycznych dotyczących udzielenia takiej konsultacji.
Wraz z rozwojem technologii, teleporada zadomowiła się na dobre również w polskim systemie ochrony zdrowia. Lekarze rodzinni dobrze znali tę formułę i sposób organizacji teleporady, bo wielu z nich pracowało w Anglii, Irlandii, gdzie takie standardy obowiązują.
Pandemia spowodowała, że przepisy w Polsce się zmieniły i znacznie przyspieszyła proces wdrożenia telekonsultacji z lekarzem.
- Teleporada jest wystarczającym rozwiązaniem, gdy trzeba przedłużyć receptę czy udzielić porad dotyczących łagodnych dolegliwości. Nigdy jednak nie zastąpi badania przedmiotowego. W zakresie świadczeń udzielanych w POZ jest ogromną oszczędnością czasu i lekarza i pacjenta – mówi dr Joanna Zabielska-Cieciuch z Porozumienia Zielonogórskiego.
Jak zaznacza lekarka, ministerstwo zdrowia podjęło decyzję dotyczącą uregulowania standardu teleporady po tym, jak część przychodni postanowiła udzielać wyłącznie teleporad.
Jest to nieprawidłowość, której zapis rozporządzenia w żaden sposób nie zmieni. Zasady organizacji pracy przychodni, harmonogramu udzielania świadczeń nie mogą być ustalane poprzez rozporządzenia ministra zdrowia. Zapisy rozporządzenia dot. teleporady nie były konsultowane z reprezentacją środowiska POZ. To kolejny pomysł wiceministra Kraski, który nie znając realiów naszej pracy, chce aktem prawnym narzucić rozwiązania, niestety wcale nie usprawniające sposobu udzielania świadczeń – dodaje dr Zabielska-Cieciuch.
Każdy rodzaj świadczenia wymaga innego terminu
Lekarze podkreślają, że sercem każdej przychodni jest rejestracja, gdzie dochodzi do pierwszego kontaktu pacjenta zwykle z personelem niemedycznym. A bardzo istotne jest określenie problemu z jakim pacjent zgłasza się, ocena jego pilności i dopiero ustalenie odpowiedniego terminu e-wizyty.
- W innym interwale czasowym może być wypisane skierowanie do okulisty, by dobrać szkła korekcyjne, a w innym zgłoszenie ciśnienia tętniczego powyżej 200 mmHg. Od organizacji rejestracji zależy właściwe umawianie pacjentów na konsultacje. Wprowadzanie zapisu, że każda zgłoszona chęć kontaktu z lekarzem, bez względu na powód ma być zrealizowana w ciągu 24 godzin jest zbyt dużą ingerencją w proces organizacji udzielania świadczeń i wskazuje na brak znajomości funkcjonowania podstawowej opieki. Nieodpowiedzialne stanowienie prawa jest zagrożeniem zarówno dla personelu medycznego jak i dla pacjentów – dodaje lekarka z Porozumienia Zielonogórskiego.
Zasady organizacji pracy w przychodniach POZ są przedmiotem dyskusji w środowisku medycznym i prawniczym.
Celem jest wypracowanie modelu, który ułatwi organizację pracy i poprawi jakość udzielanych świadczeń – mówi lekarka.
Tego oczekiwali pacjenci
Jak wskazuje resort zdrowia, proponowane rozwiązanie będzie skutkować szybszym uzyskaniem pomocy odpowiedniej do stanu i potrzeb zdrowotnych danego pacjenta.
Ponadto, wprowadzenie zapisu umożliwi osobie udzielającej teleporady uzgodnienie optymalnego terminu realizacji świadczenia, z uwzględnieniem zarówno faktycznej potrzeby zdrowotnej danego pacjenta, jak i daty jego zgłoszenia. Proponowane zmiany wychodzą naprzeciw potrzebom i oczekiwaniom pacjentów, uwzględniając jednocześnie możliwości organizacyjne świadczeniodawców – mówi Jarosław Rybarczyk z biura prasowego resortu zdrowia.
