Nieodwołane wizyty – ile konsultacji na NFZ przepadło w ubiegłym roku?

W 2023 r. średnio każdego dnia przepadało 640 umówionych wizyt w stołecznych przychodniach i szpitalach. W sumie w całym roku nie odbyło się ponad 235 tys. konsultacji w warszawskich lecznicach. Prawie 1,3 mln wizyt przepadło w całej Polsce. Z tych terminów mogli skorzystać inni, gdyby pacjenci odwołali swoje wizyty. 

Niestawienie się pacjentów na umówione konsultacje medyczne to zjawisko powszechne w całej Polsce. Dotyczy to zarówno wizyt u lekarzy pierwszego kontaktu, jak i konsultacji specjalistycznych, na które wymagane jest wcześniejsze skierowanie oraz rehabilitacji. Nieodwołane wizyty to m.in. dłuższe kolejki, marnowanie czasu medyków, a także straty finansowe lecznic. 

Jak podaje NFZ, w 2023 r. przepadło prawie 1,3 miliona wizyt na NFZ.

Najwięcej, bo ponad 420 tys., przypadków nieodwołanych wizyt dotyczy świadczeń z zakresu ortopedii i traumatologii narządu ruchu, 280 tys. z kardiologii, z fizjoterapii ambulatoryjnej ponad 180 tys., blisko 120 tys. z endokrynologii, prawie 100 tys. z onkologii. Porównując dane z 2022 i 2023 roku, widać spadek nieodwołanych wizyt o ok. 100 tys. Mimo tego skala tego zjawiska nadal utrzymuje się na wysokim poziomie 

– informował NFZ.

Statystki podaje też stołeczny ratusz. W sumie w zeszłym roku w 9 miejskich szpitalach i sieci przychodni, nie odbyło się ponad 235 tys. wizyt. To oznacza, że średnio każdego dnia pacjenci nie zjawili się na ponad 640 umówionych konsultacjach. Mimo spadku liczby nieodwołanych wizyt o ponad 90 tys. w porównaniu z 2022 rokiem, ponad 235 tysięcy nieodwołanych wizyt w 2023 roku w stolicy, nadal stanowi znaczący problem. 

Dlatego, aby uświadomić mieszkańcom i mieszkankom Warszawy, że z tych terminów mogła skorzystać inna osoba potrzebująca pomocy lekarza, kontynuujemy naszą miejską akcję "Nie rób drugiemu, co Tobie niemiłe”. Systematycznie wprowadzamy w naszych podmiotach rozwiązania, które ułatwiają wcześniejsze odwołanie wizyty. W tym celu dzwonimy do pacjentów, wysyłamy SMS-y przypominające o terminie konsultacji, udostępniamy również możliwość całodobowego odwołania wizyty za pośrednictwem portali pacjenta i dedykowanych adresów e-mail. Dzięki temu widzimy, że licznik nieodwołanych wizyt maleje, ale nadal jest to problem 

– mówi Renata Kaznowska, zastępczyni prezydenta m.st. Warszawy, odpowiedzialna m.in. za miejską politykę zdrowotną.