Wyszukaj w publikacjach
457 tysięcy osób nie odwołało umówionej wizyty u specjalisty w pierwszym półroczu 2023 r. Najwięcej niezrealizowanych wizyt dotyczy ortopedii i traumatologii narządu ruchu.
Narodowy Fundusz Zdrowia policzył, ile terminów wizyt przepadło, bo pacjenci nie przybyli na umówioną konsultację. Fundusz sprawdza przyjęcia dotyczące świadczeń m.in. z zakresu endokrynologii, kardiologii, onkologii oraz ortopedii i traumatologii narządu ruchu.
Okazuje się, że od stycznia do końca czerwca przepadło w sumie 457 tysięcy wizyt, bo pacjenci ich nie odwołali - ponad 207 tysięcy terminów przepadło w ortopedii i traumatologii narządu ruchu, 140 tys. z kardiologii, blisko 59 tys. z endokrynologii, a ponad 49 tys. z onkologii.
Jest lepiej, ale edukacja nadal konieczna
Porównując dane NFZ z pierwszego półrocza 2022 r. do analogicznego okresu z 2023 roku widzimy, że liczba nieodwołanych wizyt zmniejszyła się o około 3 tys.
Nie jest to tak duża skala, jak chcielibyśmy, ale edukacja pacjentów, a także przygotowanie placówek medycznych do usprawnienia kontaktu z klientem w celu odwołania wizyty, pozwoli zwiększyć skuteczność zagospodarowania niewykorzystanych terminów
– mówi Beata Kopczyńska, rzeczniczka prasowa Narodowego Funduszu Zdrowia.
Narodowy Fundusz Zdrowia bierze udział w kampanii edukacyjnej „Odwołuję, nie blokuję”.
Jeśli wiemy, że nie możemy pojawić się u lekarza na umówione badanie, odwołajmy je. W ten sposób dajemy szansę innym pacjentom na skorzystanie z pomocy w korzystniejszym terminie. Nieodwołana wizyta to stracony termin dla innego pacjenta. Gdyby nieobecność została zgłoszona z wyprzedzeniem, inny pacjent mógłby wcześniej skorzystać z pomocy lekarskiej
– mówi rzeczniczka.
Narodowy Fundusz Zdrowia od listopada 2019 r. wysyła do pacjentów SMS z przypomnieniem o zbliżającym się terminie wizyty u specjalisty.
Przypomnienie dotyczy 40 wybranych świadczeń. Pacjent oprócz informacji o dacie badania czy wizyty, ma też podany numer telefonu, pod który może zadzwonić, aby odwołać wizytę. Miesięcznie NFZ wysyła około 800 tys. wiadomości SMS z przypomnieniem o terminie wizyty
– informuje Fundusz.
Warszawa też edukuje
Kampanię społeczną pod hasłem „Nie rób drugiemu, co Tobie niemiłe” w kwietniu rozpoczął też Urząd m.st. Warszawy. Trwała 4 tygodnie. Z danych stołecznego Ratusza wynika, że w 2022 r. w warszawskich szpitalach i przychodniach nie odbyło się prawie 300 tys. zaplanowanych wizyt. Z najnowszego Barometru Fundacji WHC na temat kolejek w systemie ochrony zdrowia wynika, że kolejki do lekarzy się wydłużyły. Najdłuższy czas oczekiwania dotyczy wizyt u ortodonty - 11,7 mies., neurologa dziecięcego - 11 mies. oraz chirurga naczyniowego - 9,1 mies. Na badanie diagnostyczne trzeba poczekać zaś średnio 2,5 miesiąca. Ministerstwo Zdrowia nie planuje wprowadzenia kar za nieodwołane wizyty.
