Wyszukaj w publikacjach

08.01.2025 o 11:45
·

Pacjent oceni jakość opieki w IKP

100%

W Internetowym Koncie Pacjenta można ocenić jakość opieki medycznej, w tym m.in. zaangażowanie lekarza.  

W Internetowym Koncie Pacjenta jest dostępna możliwość oceny wizyty u lekarza. Można z niej skorzystać, wchodząc w szczegóły odpowiedniego zdarzenia medycznego. Dostępny jest przycisk „Oceń”. Ankieta składa się z 5 pytań dot.:

  • łatwości zapisania się na wizytę,
  • zaangażowania pracowników rejestracji, 
  • zaangażowania lekarza podczas wizyty w rozwiązanie problemu zdrowotnego,
  • jakości otrzymanej informacji medycznej na temat stanu zdrowia,
  • prawdopodobieństwa polecenia placówki rodzinie lub znajomym w przyszłości.

Pytania te powstały na zlecenie Ministerstwa Zdrowia, które wraz z Narodowym Funduszem Zdrowia w 2023 r. prowadziło badania satysfakcji pacjenta z wykonywanych świadczeń m.in. przy pomocy infolinii NFZ oraz Internetowego Konta Pacjenta.

Planujemy rozbudowanie ankiety o kolejne pytania dot. jakości udzielanych świadczeń 

– przekazał nam resort zdrowia. 

Badanie opinii i doświadczeń pacjentów jest elementem wewnętrznego systemu zapobiegania zdarzeniom niepożądanym, którego prowadzenie przez podmioty wykonujące działalność leczniczą określa ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. 

Zaloguj się

lub
Logujesz się na komputerze służbowym?
Nie masz konta? Zarejestruj się
Ten serwis jest chroniony przez reCAPTCHA oraz Google (Polityka prywatności oraz Regulamin reCAPTCHA).