Lekarze ruszają z kampanią przeciw przemocy

Agnieszka Usiarczyk

100%

Okręgowa Izba Lekarska w Warszawie rozpoczęła kampanię społeczną „Zero tolerancji dla agresji”, by zwrócić uwagę na narastające zagrożenie i przypomnieć, że każda forma przemocy: słowna, psychiczna czy fizyczna niesie poważne konsekwencje i nie może być usprawiedliwiana. W ramach akcji przygotowano plakaty z hasłem kampanii, które można powiesić w gabinetach, poczekalniach czy na szpitalnych korytarzach.

Start akcji zainaugurowała konferencja pod hasłem „Zero tolerancji dla agresji!”. zorganizowana 26 sierpnia przez Okręgową Izbę Lekarską w Warszawie, w której wzięli udział przedstawiciele środowiska medycznego, eksperci i reprezentanci instytucji publicznych.

Bezpieczeństwo lekarzy i pacjentów to fundament funkcjonowania systemu ochrony zdrowia. Dlatego musimy mówić jednym głosem: agresji nie można usprawiedliwiać ani wobec medyków, ani wobec kogokolwiek innego
– podkreślał dr Artur Drobniak, prezes Okręgowej Izby Lekarskiej w Warszawie.

Przemoc to codzienność medyka
Skala zjawiska jest niepokojąca – przemoc wobec medyków to codzienność. Z ankiety OIL przeprowadzonej wśród lekarzy i lekarzy dentystów wynika, że aż 98 proc. badanych doświadczyło agresji w pracy. Najczęściej była to przemoc słowna i psychiczna, ale niemal co piąty ankietowany przyznał, że padł ofiarą fizycznego ataku. Sprawcami są zwykle pacjenci lub ich bliscy, ale zdarzają się także przypadki agresji ze strony przełożonych czy współpracowników. Podobne wnioski płyną z badań opublikowanych w „Prokuratura i Prawo”. Lekarze wskazywali najczęściej na obrażanie i wyzwiska, podważanie kompetencji, groźby użycia siły, a nawet na sytuacje, w których byli popychani, opluwani czy nękani.

Każdy akt agresji wobec lekarza, pielęgniarki czy ratownika medycznego to nie tylko naruszenie godności i zdrowia pracownika ochrony zdrowia, ale także realne zagrożenie dla pacjenta, bo agresja utrudnia leczenie, wprowadza chaos i obniża jakość opieki i poczucie bezpieczeństwa obu stron
– Aneta Grinberg-Iwańska, dyrektor ds. strategii Działu Komunikacji OIL w Warszawie mówiła podczas konferencji, że nie można rozdzielać bezpieczeństwa pacjenta od bezpieczeństwa personelu medycznego.

Plakaty i instrukcje dla lekarzy
W ramach kampanii przygotowano plakaty z hasłem „Zero tolerancji dla agresji”, które można wywieszać w przychodniach, szpitalach czy poczekalniach. Mają one uświadamiać, że za każdym fartuchem medycznym stoi człowiek – czyjś rodzic, dziecko, bliski, a ta świadomość może powstrzymać agresora przed atakiem. OIL przygotowała także praktyczne instrukcje, jak zachować się w sytuacji zagrożenia, jak reagować na słowną napaść czy przemoc fizyczną i jak skutecznie wezwać pomoc.

Najważniejsze w sytuacji zagrożenia jest zapewnienie sobie dystansu i wezwanie pomocy. Jeśli nie można się oddalić, trzeba próbować rozmawiać spokojnie, ustalić przyczynę agresji, uspokajać
– instruował nadkom. Krzysztof Maćkula, zastępca Naczelnika Wydziału Prewencji Komendy Wojewódzkiej z siedzibą w Radomiu.

Okręgowa Izba Lekarska zapowiada dalsze działania, m.in. rozmowy z policją i decydentami, by przypadki agresji były traktowane poważnie i spotykały się z szybką reakcją.