Opis
Naczelna Izba Lekarska zaprasza na szkolenie Umiejętność prowadzenia rozmów negocjacyjnych.
W programie przewidziano omówienie następujących zagadnień:
- Negocjacje jako metoda rozwiazywania konfliktów interesów w relacji z pacjentem/współpracownikiem/dostawcą;
- Kształtowanie postawy zorientowanej na skuteczność w negocjacjach;
- Zasady stosowania strategii pozycyjnej w negocjacjach;
- Zasady przygotowania się do rozmów negocjacyjnych: formułowanie celów oraz ustalanie kryteriów negocjacyjnych (pozycja otwarcia, dolna linia, BATNA);
- Negocjacje problemowe jako skuteczna strategia przezwyciężania kryzysu we współpracy z pacjentem/współpracownikiem/dostawcą;
- Metody skutecznej komunikacji z pracownikiem/pacjentem/dostawcą podczas negocjacji, ze szczególnym uwzględnieniem asertywności;
- Zwiększanie elastyczności i kreatywności w reagowaniu na trudne sytuacje negocjacyjne.
Wydarzenie jest bezpłatne. Odbędzie się w formie online.
