NFZ uruchamia Teleplatformę Pierwszego Kontaktu. Wizyta bez wychodzenia z domu?

Dzwoniąc pod bezpłatny numer będzie można otrzymać pomoc medyczną, konsultację, e-receptę lub e-skierowanie, w godzinach, gdy placówki Podstawowej Opieki Zdrowotnej nie pracują, a także w weekendy i święta - Narodowy Funduszu Zdrowia uruchomił Teleplatformę Pierwszego Kontaktu (TPK).

TPK działa na podobnych zasadach do nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, z tą różnicą, że konsultacje są udzielane przez telefon. Jak informuje NFZ, platforma jest miejscem pierwszego kontaktu dla pacjenta, w sytuacji nagłego zachorowania lub konieczności wystawienia np. e-recepty, gdy poradnie POZ już zakończyły pracę oraz w weekendy i święta.

Filip Nowak, p.o. prezesa NFZ przekazał, że bez wychodzenia z domu połączymy się bezpłatnie z wykwalifikowanym personelem medycznym i uzyskamy niezbędną pomoc. 

Porad udzielają pielęgniarki lub położne oraz lekarze. W pierwszej kolejności z pacjentem połączy się pielęgniarka lub położna. Jeśli konieczna będzie konsultacja z lekarzem, pielęgniarka przekieruje połączenie do dyżurującego medyka.

Teleplatforma Pierwszego Kontaktu to pierwszy etap reformy nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej – przekazał minister zdrowia Adam Niedzielski.

Jeśli konsultacja telefoniczna (bezpłatny numer TPK 800 137 200) okaże się niewystarczająca, personel zaleci wizytę w najbliższej stacjonarnej placówce nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, kontakt z lekarzem POZ w godzinach pracy POZ, a w przypadku stwierdzenia stanu nagłego zagrożenia zdrowia i życia, zaleci wezwanie zespołu ratownictwa medycznego.

Cały czas borykamy się z sytuacjami, kiedy ludzie z błahymi powodami udają się do szpitalnego oddziału ratunkowego, blokując jednocześnie miejsca dla osób, które naprawdę są w stanie zagrożenia życia i śmierci. Ten problem staramy się rozwiązać - mówiła na konferencji prasowej wiceminister zdrowia Anna Goławska. 

Połączenie może być wykonane z Polski - platforma jest bowiem przeznaczona tylko dla osób ubezpieczonych i mieszkających w naszym kraju. Telefony będą odbierane od poniedziałku do piątku, w godzinach od 18 do 8 rano następnego dnia oraz całodobowo w sobotę, niedzielę i święta. Porady można zaczerpnąć także w językach obcych: angielskim, rosyjskim i ukraińskim. TPK jest przystosowana dla osób niesłyszących. Z myślą o nich, porady odbywają się przez wideoczat w języku migowym, przy wsparciu tłumacza polskiego języka migowego.