Budowanie wizerunku i pozytywnych doświadczeń z perspektywy lekarza

Naczelna Izba Lekarska zaprasza na webinar Budowanie wizerunku i pozytywnych doświadczeń z perspektywy lekarza.

W ramach spotkania omówione zostaną następujące zagadnienia:

• Wprowadzenie do koncepcji Patient Experience w opiece zdrowotnej.
• Techniki budowania pozytywnych relacji z pacjentami.
• Rozpoznawanie i reagowanie na potrzeby emocjonalne pacjentów.
• Zarządzanie oczekiwaniami pacjentów i dostosowanie opieki do ich potrzeb.
• Strategie doskonalenia jakości opieki medycznej na podstawie opinii pacjentów.
• Etyka i profesjonalizm w kontekście budowania pozytywnych doświadczeń pacjentów.

Wydarzenie jest bezpłatne. Odbędzie się w formie online.